Livraison et retours

Livraison UK

Le prix affiché comprend la livraison standard gratuite dans tout le Royaume-Uni, y compris les Highlands et les îles écossaises, l'Irlande du Nord, l'Ile de Wight, l'Ile de Man et les îles Anglo-Normandes. Elle est également envoyée par Royal Mail 48. Livraison prévue de 2 à 3 dans les jours ouvrables suivant le jour d’expédition.

Livraison accélérée est disponible à la caisse pour des frais supplémentaires et est par Royal Mail 24 ou notre courrier. Livraison prévue de 1 à 2 dans les jours ouvrables suivant le jour d’expédition.

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Expédition

Où que vous viviez, nous visons à expédier votre commande le même jour ouvrable si commandé avant 3 PM GMT / BST du lundi au vendredi, à l’exclusion de la banque britannique et des jours fériés.

Échec de la livraison

Si, pour une raison quelconque, la livraison de votre commande est impossible et que votre commande nous est renvoyée, nous vous rembourserons le coût de votre commande, y compris les frais de livraison standard.

Retour

Nous proposons une politique de retour sans changement de prix pour 60 day 'change of mind'. Vous disposez de 60 jours à compter du jour de réception de votre commande pour la renvoyer pour un remboursement complet (à l'exclusion du coût de toute mise à niveau de livraison). Il vous suffit de nous renvoyer l'article, à vos frais, dans l'emballage d'origine pour recevoir votre remboursement. Veuillez noter que, pour des raisons de santé et d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été utilisés ou qui ont été retirés de l’emballage d’origine, sauf s’ils sont avérés défectueux.

Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous appeler au 0115 924 4380 du lundi au vendredi, de 13h à 13h et nous vous rembourserons le prix d'achat intégral, frais d'expédition en sus.

Si vous recevez un article incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par courrier électronique à l'adresse sales@jmdonline.uk. Si vous pouvez joindre une image du problème, cela serait très utile. Nous organiserons alors le retour de l'article à nos frais, renverrons ou remboursons le prix d'achat total.